Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Для сайта https://activekap.ru/ · 

Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «АКТИВКАП»; ОГРН 1167847353189; ИНН 7802592763; КПП 780401001; адрес: 195274, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Прометей, ул. Демьяна Бедного, д. 3, литера А, помещ. 17-Н; e-mail: info@activekap.ru; телефон: +7 (812) 504-80-75.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных ООО «АКТИВКАП» (далее — Оператор) при использовании сайта https://activekap.ru/, его страниц, контактных форм и иных средств направления обращений (далее — Сайт), а также при последующем взаимодействии по поступившим обращениям.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется к персональным данным посетителей Сайта, лиц, направивших обращение или заявку, потенциальных клиентов, представителей стоматологических организаций, партнёров и контрагентов Оператора, а также иных лиц, взаимодействующих с Оператором посредством Сайта, электронной почты, телефонной связи или иных законных каналов связи.

1.4. Политика размещается в свободном доступе на Сайте. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Политики и иных документов, подтверждаемых пользователем.

1.5. Сайт не предназначен для постановки диагноза, проведения медицинской консультации или передачи медицинской документации. Через формы Сайта не запрашиваются сведения о состоянии здоровья, результаты обследований и иные специальные категории персональных данных.

1.6. Политика не регулирует обработку данных на сторонних ресурсах, в том числе в личном кабинете врача на ином домене. Оператор соответствующего ресурса самостоятельно определяет применимые документы и правовые основания.

2. Понятия и принципы обработки

2.1. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «предоставление», «распространение», «блокирование» и «уничтожение» применяются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

2.2. Обработка осуществляется с соблюдением следующих принципов:

  • законность и наличие определённой цели обработки;
  • соответствие состава данных заявленной цели и недопустимость избыточного сбора;
  • раздельная обработка данных, полученных для несовместимых целей;
  • обеспечение точности и актуальности данных;
  • ограничение срока хранения периодом, необходимым для достижения цели или исполнения закона;
  • конфиденциальность и применение правовых, организационных и технических мер защиты.
3. Субъекты и источники персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов:

  • посетители Сайта, направляющие запрос на обратную связь, консультацию организационного характера или подбор клиники;
  • представители стоматологических организаций, врачи и иные лица, направляющие заявку о сотрудничестве;
  • представители потенциальных и действующих контрагентов, участвующие в деловой переписке;
  • посетители Сайта, в отношении которых обрабатываются технические сведения и файлы cookie.

3.2. Данные поступают непосредственно от субъекта либо его законного представителя при заполнении формы, направлении письма, телефонном обращении или последующей деловой коммуникации. Технические сведения формируются при обращении к Сайту.

3.3. Формы Сайта рассчитаны на совершеннолетних пользователей. Если обращение касается ребёнка, форму заполняет законный представитель и указывает собственные контактные данные без передачи через Сайт сведений о здоровье ребёнка.

4. Цели, состав данных и сроки обработки
4.1. Рассмотрение обращения посетителя

Цель: регистрация запроса, связь с заявителем, предоставление справочной информации, организация обратного звонка, предварительное согласование консультации либо подбор стоматологической организации по указанным пользователем общим критериям.

Данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты; город; выбранный способ связи; содержание обращения, не включающее сведения о здоровье; дата и время отправки; адрес страницы и идентификатор формы; редакция согласия; IP-адрес и технический идентификатор сессии, необходимые для подтверждения согласия и защиты формы.

Основание: согласие субъекта; действия по инициативе субъекта, направленные на установление договорных отношений, — когда это следует из содержания обращения.

Срок: до завершения обращения и последующего взаимодействия, но не более одного года после последнего содержательного контакта, если закон не требует иного.

4.2. Заявки о сотрудничестве

Цель: рассмотрение заявки стоматологической организации или врача, предоставление информации об условиях сотрудничества, организация переговоров и подготовка договора.

Данные: фамилия, имя, отчество; должность; наименование организации или клиники; город; рабочий телефон; рабочий e-mail; сведения из заявки и последующей деловой переписки.

Основание: согласие; действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора; исполнение договора и обязанностей, установленных законом.

Срок: до завершения переговоров; при заключении договора — в течение срока его действия и последующего обязательного хранения документов.

4.3. Эксплуатация и защита Сайта

Цель: обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, защита форм от злоупотреблений, выявление технических ошибок и информационных инцидентов.

Данные: IP-адрес; дата и время обращения; адрес запрошенной страницы; тип браузера и устройства; технические журналы; строго необходимые cookie.

Основание: законный интерес Оператора в обеспечении безопасности при условии соблюдения прав субъекта; согласие — когда оно требуется законом для конкретной технологии.

Срок: в пределах периода, необходимого для защиты Сайта и расследования инцидентов, с учётом установленных сроков хранения журналов.

4.4. Веб-аналитика

Цель: получение обобщённой статистики посещаемости и оценка использования страниц Сайта.

Данные: cookie и технические идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и действия на Сайте.

Основание: предварительное согласие пользователя на аналитические cookie.

Срок: в пределах срока, указанного в интерфейсе управления cookie и настройках сервиса.

4.5. Информационные и рекламные сообщения

Цель: направление новостей, предложений и иных материалов рекламного характера.

Данные: имя и выбранный канал связи.

Основание: отдельное предварительное согласие на получение рекламы; согласие на ответ по конкретному обращению не считается согласием на рекламу.

Срок: до отзыва согласия или прекращения рассылки.

5. Специальные категории и данные несовершеннолетних

5.1. Оператор не осуществляет через Сайт целенаправленный сбор сведений о здоровье, биометрических данных и иных специальных категорий персональных данных.

5.2. Поля медицинской анкеты, загрузка фотографий и вопросы о лечении, диагнозах, состоянии зубов или посещении врача на Сайте отсутствуют. Пользователю не следует включать такие сведения в контактное обращение.

5.3. Если сведения специальной категории поступят без запроса Оператора, доступ к ним ограничивается, а обработка прекращается и данные удаляются, если для их дальнейшей обработки отсутствует отдельное законное основание.

5.4. Оператор не запрашивает через Сайт данные документа ребёнка. При обращении законного представителя обрабатываются его контактные данные в объёме, необходимом для ответа и организации связи.

6. Получение согласия

6.1. До направления контактной формы пользователь знакомится с отдельным текстом согласия и самостоятельно проставляет отметку в специальном поле. Ссылка на Политику предоставляется отдельно.

6.2. Оператор сохраняет сведения, позволяющие подтвердить содержание и получение согласия: редакцию документа, дату и время, форму и страницу, выбор пользователя, IP-адрес и технический идентификатор сессии.

6.3. Отдельные цели, в том числе рекламная рассылка и передача контактных данных конкретной клинике, не объединяются с согласием на рассмотрение обращения.

7. Cookie и веб-аналитика

7.1. На Сайте могут применяться строго необходимые, функциональные и аналитические cookie. Строго необходимые cookie обеспечивают загрузку страниц, безопасность форм, сохранение пользовательской сессии и иные базовые функции.

7.2. Функциональные и аналитические cookie, позволяющие выделить пользователя или его устройство, применяются после получения соответствующего выбора через интерфейс управления cookie. Пользователь может отклонить необязательные категории или изменить ранее сделанный выбор.

7.3. Для оценки посещаемости Сайта используется сервис «Яндекс Метрика», владельцем которого является ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Условия обработки данных сервисом изложены в политике конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/. Средства аналитики не должны получать содержание полей форм, деловой переписки или иные сведения, введённые пользователем для направления обращения.

7.4. Актуальные сведения о наименованиях cookie, поставщиках, назначении и сроках хранения отображаются в интерфейсе управления cookie. Удаление или блокирование строго необходимых cookie может повлиять на техническую работу Сайта.

8. Способы обработки, локализация и получатели

8.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, включая смешанный способ, посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, предоставления уполномоченным лицам, блокирования, удаления и уничтожения.

8.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

8.3. Для публикации Сайта и обработки обычных контактных форм используется платформа Tilda. Обработку по поручению Оператора осуществляет АО «Тильда Паблишинг», ОГРН 1247700830354, ИНН 9707041449, адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1, в объёме, предусмотренном пользовательским соглашением и поручением на обработку данных.

8.4. Доступ к обращениям предоставляется работникам Оператора, которым он необходим для исполнения трудовых обязанностей. Поставщики хостинга, электронной почты, связи и технической поддержки привлекаются только при наличии правового основания и договорных требований к конфиденциальности и безопасности.

8.5. Если пользователь просит подобрать клинику, её наименование сообщается ему до передачи контактных данных. Имя и контактный канал предоставляются выбранной клинике только после отдельного подтверждения пользователя. Сведения о здоровье таким способом не передаются.

8.6. Трансграничная передача до её начала допускается только после выполнения требований Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку иностранного получателя, уведомление Роскомнадзора и наличие надлежащего правового основания.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые меры, включая:

  • назначение ответственного и утверждение локальных актов;
  • ограничение и учёт доступа работников и подрядчиков;
  • применение средств защиты, резервирования и журналирования событий;
  • оценку возможного вреда и контроль эффективности мер безопасности;
  • обучение работников и установление порядка реагирования на обращения и инциденты.

9.2. При выявлении неправомерной или случайной передачи данных Оператор организует расследование, принимает меры по прекращению нарушения и направляет уведомления уполномоченному органу в предусмотренных законом случаях и сроках.

10. Права субъекта

10.1. Субъект вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, незаконно полученных либо избыточных данных;
  • отозвать согласие и потребовать прекращения обработки при отсутствии иного законного основания;
  • отказаться от рекламных сообщений;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

10.2. Обращение направляется на info@activekap.ru либо по адресу: 195274, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Прометей, ул. Демьяна Бедного, д. 3, литера А, помещ. 17-Н. Для поиска данных и защиты от доступа постороннего лица обращение должно содержать сведения, позволяющие определить заявителя и соответствующее взаимодействие с Оператором.

10.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

11. Прекращение обработки и уничтожение

11.1. Обработка прекращается при достижении цели, истечении срока согласия, его отзыве, прекращении правового основания либо выявлении неправомерной обработки.

11.2. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются, как правило, не позднее 30 дней, если договором или законом не предусмотрено иное. Неправомерно обрабатываемые данные уничтожаются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

11.3. Уничтожение выполняется способом, исключающим восстановление данных, и подтверждается в порядке, установленном локальными актами и обязательными требованиями.

12. Заключительные положения

12.1. Политика пересматривается при изменении законодательства, форм, целей, сервисов, получателей данных или технологии обработки. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное.

12.2. Фактические настройки Сайта должны соответствовать Политике. Размещение документа не заменяет настройку форм, управление cookie, оформление поручений и актуализацию уведомления Роскомнадзора.

12.3. Контакты Оператора: info@activekap.ru; +7 (812) 504-80-75; 195274, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Прометей, ул. Демьяна Бедного, д. 3, литера А, помещ. 17-Н.

Согласие на обработку персональных данных

Для контактных форм и обращений на сайте activekap.ru

Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, отдельно от иных документов даю Обществу с ограниченной ответственностью «АКТИВКАП», ОГРН 1167847353189, ИНН 7802592763, адрес: 195274, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Прометей, ул. Демьяна Бедного, д. 3, литера А, помещ. 17-Н (далее — Оператор), согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Цели обработки
  • регистрация и рассмотрение направленного мной обращения;
  • связь со мной выбранным способом, предоставление справочной информации и организация обратного звонка;
  • подбор стоматологической организации по общим критериям и согласование дальнейшего контакта;
  • рассмотрение заявки о сотрудничестве, организация переговоров и подготовка договора — если обращение направлено от имени врача или организации.
2. Персональные данные

Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; город; наименование клиники или организации; должность; выбранный способ связи; содержание обращения и последующей деловой переписки; дата и время отправки; адрес страницы и идентификатор формы; редакция настоящего согласия; IP-адрес и технический идентификатор сессии, необходимые для подтверждения согласия и защиты формы.

3. Действия, способ обработки и поручение

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.

При использовании форм Tilda отдельные операции с указанными данными выполняет АО «Тильда Паблишинг», ОГРН 1247700830354, ИНН 9707041449, адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1, на основании поручения Оператора.

Если я прошу подобрать клинику, её наименование сообщается мне до передачи моих контактных данных. Передача имени и выбранного канала связи конкретной клинике осуществляется только после моего отдельного подтверждения. Настоящее согласие само по себе не разрешает передачу клинике сведений о здоровье.

4. Срок действия и отзыв

Согласие действует до завершения рассмотрения обращения и последующего взаимодействия, но не более одного года со дня последнего содержательного контакта, если ранее оно не отозвано и у Оператора не возникло иное законное основание для обработки.

Отзыв направляется на info@activekap.ru либо по адресу: 195274, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Прометей, ул. Демьяна Бедного, д. 3, литера А, помещ. 17-Н. Обработка прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ сроки, если отсутствует другое правовое основание.

5. Предоставление согласия

Согласие считается предоставленным после того, как я самостоятельно проставил(а )отметку рядом со ссылкой на настоящий документ и направил(а) форму. Оператор сохраняет сведения, подтверждающие содержание и момент получения согласия.

Согласие на рекламные сообщения и согласие на аналитические cookie настоящим действием не предоставляются.

Made on
Tilda